Hva er "
Persona
" ?
Hva betyr
Persona
i praksis?
En fiktiv karakter som representerer en kundegruppe. Hjelper innholdsteamet vårt å skrive med rett tone og vinkling.
Når bør du bry deg om dette?
Relevante når du skal:
- lage innhold som treffer spesifikke roller.
- planlegge budskap i kampanjer.
- tilpasse nettside og kundereise til faktiske behov.
- forstå motivasjon og barrierer for kjøp.
Typiske use cases
- Innspill til tone-of-voice og vinkling.
- Valg av kanal og format.
- Prioritering av hvilke problemstillinger som løftes frem.
- Workshop for å bygge empati med kunden.
Vanlige feil og misforståelser
- Å lage for mange personaer.
- Å bygge personaer på antakelser, ikke innsikt.
- Å la persona-arbeidet bli en powerpoint-øvelse uten praktisk bruk.
- Å henge seg for mye opp i demografi i stedet for psykografi (behov).
Verktøy dette ofte handler om
- Workshop-verktøy (Miro, FigJam)
- HubSpot (persona-felt)
Oops! Something went wrong while submitting the form.
