TL;DR: 90-dagers HubSpot-oppstart: uke 1–2 setup og dataimport, uke 3–4 pipeline og deal stages, uke 5–8 automasjon og lead nurturing, uke 9–12 rapportering og optimalisering. Vellykket implementering avhenger 70 % av prosess og adopsjon, 30 % av teknisk konfigurasjon.
Uke 1–2: Setup og dataimport
Konfigurer brukere, roller, teams og tilgangsnivåer. Importer kontakter, selskaper og deals fra eksisterende kilder (Excel, gammelt CRM, regnskapssystem) med deduplikering. Sett opp custom properties som matcher hvordan dere faktisk jobber — ikke bruk standardfeltene blindt. Koble e-post (Gmail eller Outlook) og kalender for hver bruker.
Uke 3–4: Pipeline og deal stages
Definer salgsprosessen som steg i HubSpot. Hold den enkel — 5–7 deal stages er nok for de fleste B2B. Definer hva som må være sant for å flytte en deal fra ett steg til neste (f.eks. «Discovery call gjennomført» eller «Tilbud sendt»). Tren teamet på loggføring: hvis det ikke er i HubSpot, eksisterer det ikke.
Uke 5–8: Automasjon og lead nurturing
Bygg dine første 3–5 workflows: lead-tildeling basert på territorium, automatisk e-post-sekvens etter skjemainnsending, intern varsling når en deal har stoppet i et stadium for lenge. Hold scope smalt — det er bedre med fem workflows som funker enn 20 som ingen forstår. Sett opp lead scoring først når dere har 3–6 måneder med data.
Uke 9–12: Rapportering og optimalisering
Bygg et dashboard med 6–8 nøkkeltall: pipeline-verdi per stage, win rate, sales cycle length, månedlig closed-won, lead-til-MQL-rate, MQL-til-SQL-rate. Møt teamet ukentlig for å gjennomgå tallene de første tre månedene. Ikke implementer Marketing Hub før Sales Hub funker — du forsterker bare kaos hvis du bygger marketing-automasjon på et CRM ingen bruker.
Hva går oftest galt?
Fire feller: (1) for mange custom properties som ingen fyller ut, (2) salgs-team som loggfører i Excel parallelt, (3) marketing automation før basics er på plass, og (4) data-import uten dedupe — dere ender med tre kort på samme person. Løsningen for alle fire er å holde scope stramt de første 90 dagene.
Trenger dere hjelp til å komme i gang riktig? M51 er HubSpot-partner og leverer både onboarding, opplæring og driftsstøtte.
